Dijital dünya artık markalar için yalnızca bir vitrin değil, doğrudan rekabetin yaşandığı en önemli iş alanlarından biri haline geldi. Günümüzde tüketiciler bir markayı yalnızca ürünleri veya hizmetleriyle değil; sosyal medya hesapları, web sitesi, dijital reklamları, müşteri deneyimi ve çevrimiçi itibarı üzerinden değerlendiriyor.
Bu nedenle dijitalde var olmak artık yeterli değil. Asıl önemli olan, güçlü, güvenilir ve sürdürülebilir bir marka algısı oluşturabilmek.
Özellikle yapay zekâ teknolojiler